Conditions d'utilisation

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ATTENTION : VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (« POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ») QUI FAIT PARTIE DES CONDITIONS D'UTILISATION DE CARLYLE NUTRITIONALS, AVANT D'ACCÉDER, DE TÉLÉCHARGER OU D'UTILISER NOTRE SITE WEB, LES SITES WEB D'AUTRES PARTIES, LES APPLICATIONS MOBILES OU TOUT SERVICE ÉLECTRONIQUE (COLLECTIVEMENT, LE « SERVICE »).

Le service est exploité par Carlyle Nutritionals LLC, 20 Broadhollow Road, Suite 304 Melville, New York 11747 (« Nous » ou « Carlyle Nutritionals »). Chez CARLYLE NUTRITIONALS, nous accordons une grande importance à vos droits en matière de confidentialité. Nous nous engageons pleinement à être transparents sur nos pratiques de confidentialité, y compris sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les informations collectées lors de votre utilisation du service, comment nous les utilisons, comment nous les partageons, comment nous les protégeons, et les choix que vous pouvez faire concernant vos informations.

ATTENTION : VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ AVANT D'UTILISER LE SERVICE. UTILISER LE SERVICE IMPLIQUE QUE VOUS ACCEPTEZ ET CONSENTEZ À ÊTRE LIÉ PAR CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DANS SON INTÉGRALITÉ. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, N'UTILISEZ PAS LE SERVICE. Vous reconnaissez (a) que vous avez lu et compris cette politique de confidentialité ; et (b) que cette politique de confidentialité aura la même force et effet qu'un accord signé.

Sauf indication contraire explicite, toute nouvelle fonctionnalité qui augmente ou améliore le service actuel sera soumise à cette politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité fait partie des conditions d'utilisation de CARLYLE NUTRITIONALS (TOU). Tout terme défini dans le TOU aura la même signification dans cette politique de confidentialité.

Nous mettrons à jour cette page pour refléter tout changement apporté à cette politique de confidentialité. Veuillez consulter la politique de confidentialité à chaque fois que vous utilisez le service. EN UTILISANT LE SERVICE, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR LA VERSION LA PLUS RÉCENTE DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

1. Informations que Nous Recevons ou Collectons

Nous recevons ou collectons des informations de votre part lorsque vous utilisez le service, nous contactez ou interagissez avec nous, vous inscrivez à notre newsletter ou autre liste de diffusion, et nous fournissez volontairement vos retours, commentaires et autre contenu en lien avec l'utilisation du service.

Dans le cadre de votre accès et de votre utilisation du service, nous pouvons recevoir et collecter : votre nom, vos coordonnées, y compris l'adresse électronique, le numéro de téléphone, l'adresse, les informations de paiement, l'historique des commandes, et toute autre information que vous fournissez volontairement sur le service.

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons collecter : votre nom, vos coordonnées, y compris l'adresse électronique, le numéro de téléphone, et toute autre information que vous fournissez volontairement.

Lorsque vous accédez et utilisez le service, nous collectons automatiquement des informations vous concernant ainsi que votre appareil, y compris l'adresse IP de votre appareil, le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet, votre emplacement, les informations relatives à votre appareil mobile (par exemple, le modèle de l'appareil et la version du système d'exploitation), vos visites de pages, votre activité sociale, et d'autres informations agrégées qui, à elles seules, ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier spécifiquement. Les informations supplémentaires collectées sont décrites dans les sections « Analyse » et « Cookies » ci-dessous.

Nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès de sources tierces. Si vous vous connectez à des sites web via le service, nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant.

Nous pouvons combiner toutes les informations que nous collectons de votre part ou à votre sujet et les utiliser de la manière décrite dans cette politique de confidentialité.

1. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment :

• Pour les raisons pour lesquelles vous les avez fournies ;
• Pour vous fournir des informations et des services ;
• Pour traiter et répondre à vos demandes et commentaires ;
• Pour vous envoyer des informations concernant votre relation avec nous ou sur de nouveaux projets ou autres informations que nous pensons que vous pouvez trouver intéressantes ;
• Pour vous contacter à des fins de recherche de marché et utiliser ces informations pour personnaliser le service en fonction de vos intérêts ;
• Pour administrer, exploiter et améliorer le service ou pour soutenir la mission de CARLYLE NUTRITIONALS ;
• Pour personnaliser et améliorer votre expérience d'utilisation du service ;
• Pour envoyer des courriels périodiques. Si vous le souhaitez, l'adresse électronique que vous fournissez peut être utilisée pour vous envoyer occasionnellement des nouvelles, des mises à jour, des informations sur des produits ou services, etc. Remarque : Si à tout moment vous souhaitez vous désabonner pour ne plus recevoir de futurs courriels, nous incluons des instructions détaillées de désabonnement en bas de chaque courriel ;
• Pour générer et examiner des rapports et des données sur notre base d'utilisateurs et les modes d'utilisation du service ;
• Pour analyser l'exactitude, l'efficacité, l'utilisabilité ou la popularité du service ;
• Pour compiler des données agrégées à des fins commerciales internes et externes ;
• Pour prévenir la fraude et l'abus du service et protéger ainsi les utilisateurs et visiteurs et notre entreprise ;
• Pour aider les forces de l'ordre et répondre aux assignations à comparaître ;
• Pour effectuer d'autres activités commerciales selon les besoins, ou comme décrit ailleurs dans cette politique de confidentialité ; et
• Comme expliqué ailleurs dans cette politique de confidentialité, les informations personnelles que nous collectons peuvent être traitées par nos partenaires dans la fourniture de services liés au service (tels que services administratifs, services techniques relatifs à la maintenance, au fonctionnement et à la mise à jour de logiciels, services d'hébergement, service client, services de migration de données, services de traitement de paiement et services analytiques, entre autres).

III. Bases Légales pour l'Utilisation des Informations Personnelles

Exécution d'un contrat

L'utilisation de vos informations personnelles peut être nécessaire pour exécuter l'accord que vous avez avec nous pour fournir des produits et services. Par exemple, pour compléter votre achat, pour enregistrer et maintenir votre compte, pour aider avec des problèmes de livraison, pour gérer des retours et répondre à vos demandes.

Intérêts légitimes

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour nos intérêts légitimes. Par exemple, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime pour analyser et améliorer nos services et le contenu de notre site web, pour vous envoyer des notifications concernant nos services, ou pour utiliser vos informations personnelles à des fins administratives, de détection de fraude ou légales.

Consentement

Avant d'accéder à ce site et de fournir vos données personnelles, vous avez donné votre consentement éclairé à la collecte et à l'utilisation de ces données personnelles. Vous êtes libre de retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de la section « Vos Choix Concernant Vos Informations » ci-dessous et des Bases Légales pour l'Utilisation des Informations Personnelles de cette section.

1. Comment Vos Informations sont Divulguées

Les informations peuvent être divulguées à des tiers conformément à notre politique de confidentialité. Veuillez noter qu'un utilisateur peut choisir de ne pas partager certaines informations comme décrit dans la section Vos Choix Concernant Vos Informations ci-dessous.

1. Fournisseurs de Services et Partenaires Commerciaux Tiers. Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers et des partenaires commerciaux pour effectuer des fonctions en rapport avec le service, comme le marketing par courriel, l'analyse du site, le partage social, la gestion des relations, des fonctions liées à l'analyse et à l'amélioration de l'utilité, de la fiabilité, de l'expérience utilisateur, du fonctionnement, du stockage de données, et comme décrit ailleurs dans cette politique de confidentialité. Plus précisément, nos fournisseurs tiers peuvent nous aider avec la vérification de votre adresse de livraison, la livraison de contenu, la surveillance des niveaux de stock, les évaluations et avis de produits, la fourniture de traitement de paiement par carte de crédit et de débit et le traitement des commandes et expéditions, le marketing par courriel, la prévention de la fraude et le placement des commandes, la facilitation des communications pour le traitement des commandes, la transmission par courriel pour vérification à plusieurs facteurs, la création de flux d'achats pour nos utilisateurs et la communication avec les utilisateurs concernant les commandes et autres demandes de service client. L'identité de certains de ces prestataires de services est confidentielle. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec ces prestataires et partenaires à des fins de marketing direct et promotionnelles, afin qu'ils puissent vous fournir des services. Nos fournisseurs de services tiers et leur utilisation de vos informations, de par leur nature même, continuent d'évoluer. Nous pouvons ajouter ou remplacer ces prestataires sans aucun préavis.
2. Changements d'Entreprise. Si nous sommes impliqués dans une fusion, acquisition, vente d'actifs, coentreprise, offre de titres, faillite, réorganisation, liquidation, dissolution, ou autre transaction ou si la propriété de tout ou partie de notre entreprise devait changer, nous pouvons transférer vos informations à un tiers ou à des tiers en rapport avec cela.
3. Affiliés. Nous pouvons également partager vos informations avec nos affiliés à des fins compatibles avec cette politique de confidentialité. Nos affiliés seront tenus de protéger ces informations conformément à cette politique de confidentialité.
4. Enquêtes et Droit. Nous pouvons divulguer des informations vous concernant à des tiers si nous pensons que cette divulgation est nécessaire pour :

• Se conformer à la loi ou à des directives et coopérer avec des représentants du gouvernement ou des forces de l'ordre ou des parties privées ;
• Enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales présumées, une fraude présumée, les droits, la réputation, la sécurité et la propriété de nous-mêmes, de nos utilisateurs ou d'autres, ou des violations de nos politiques ou d'autres accords avec nous ;
• Répondre aux réclamations et aux procédures judiciaires (par exemple, les assignations à comparaître) ; et/ou
• Se protéger contre la responsabilité légale.

1. Informations Agrégées. Nous pouvons partager des informations agrégées concernant les utilisateurs du service avec des tiers affiliés ou non affiliés. Ces informations agrégées ne contiennent pas d'informations personnelles sur un utilisateur.
2. Analytique. Nous utilisons des outils d'analyse tiers pour mieux comprendre qui utilise le service et comment les gens l'utilisent. Ces outils peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies pour collecter des informations sur l'utilisation que vous faites du service, ainsi que vos préférences et activités. Ces outils collectent des informations envoyées par votre appareil ou par le service, ainsi que d'autres informations qui nous aident à améliorer le service. Ces informations peuvent être utilisées pour analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre votre activité en ligne, entre autres choses.
3. Cookies et Autres Technologies de Suivi

Nous, ainsi que des tiers, utilisons des cookies, des objets de stockage local, des balises Web et d'autres technologies. Ces technologies sont utilisées pour le suivi, l'analyse et la personnalisation et l'optimisation du service.

Les cookies sont de petits fichiers qui sont transférés et stockés sur votre ordinateur par votre navigateur Web (si vous l'autorisez) et permettent au système du site Web ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations. Vous pouvez demander à votre navigateur de cesser d'accepter les cookies. Mais si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités du service.

• Les cookies persistants restent sur l'ordinateur du visiteur après la fermeture du navigateur.
• Les cookies de session existent uniquement pendant la session en ligne du visiteur et disparaissent de l'ordinateur du visiteur lorsqu'il ferme le logiciel de navigation.

Les cookies Flash (également appelés objets partagés locaux) sont des fichiers de données qui peuvent être créés sur votre ordinateur par les sites Web que vous visitez et constituent un moyen pour les sites Web de stocker des informations pour une utilisation ultérieure. Les cookies Flash sont stockés dans différentes parties de votre ordinateur par rapport aux cookies de navigateur ordinaires. Vous pouvez désactiver le stockage des cookies Flash. Pour obtenir des informations supplémentaires sur la gestion et la désactivation des cookies Flash, veuillez visiter http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.

Les balises Web sont de petites chaînes de code qui fournissent un moyen de livrer une image graphique sur une page Web ou dans un email dans le but de transférer des données. Vous pouvez désactiver la capacité des balises Web à capturer des informations en bloquant les cookies.

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi sur le site Web pour nous aider à comprendre et à sauvegarder vos préférences et intérêts afin que nous puissions personnaliser vos prochaines visites et compiler des données agrégées concernant le trafic et les interactions sur le site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et outils à l'avenir.

Certains de nos partenaires commerciaux, tels que nos fournisseurs d'analyse, réseaux publicitaires, fournisseurs de partage social et connexions aux réseaux sociaux, utilisent également des cookies et d'autres technologies de suivi sur notre site web, certains pouvant suivre les utilisateurs entre sites Web et dans le temps. Compte tenu de la nature des services tiers, ils évoluent constamment et si vous avez des questions concernant l'utilisation ou les politiques de ces tiers, nous vous encourageons à consulter directement leurs politiques de confidentialité et conditions d'utilisation.

1. Sécurité

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous entrez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles.

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les informations que vous soumettez via le service contre la perte, le vol et l'utilisation, la divulgation ou la modification non autorisées, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Aucun transfert par Internet, email ou application mobile n'est jamais entièrement sécurisé ou exempt d'erreurs. Les emails ou autres messages envoyés via le service peuvent ne pas être sécurisés. Vous devriez être prudent chaque fois que vous soumettez des informations via le service et faire attention aux informations que vous choisissez de nous fournir.

Nous ne pouvons garantir que les transmissions de vos informations personnelles soient totalement sécurisées et que des tiers ne pourront jamais déjouer nos mesures de sécurité ou celles de nos partenaires. NOUS N'ASSUMONS AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR LA DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS EN RAISON D'ERREURS DE TRANSMISSION, D'ACCES PAR DES TIERS, OU DE CAUSES INDÉPENDANTES DE NOTRE CONTRÔLE.

Toutes les informations collectées via le service sont stockées et traitées aux États-Unis. Si vous utilisez notre service en dehors des États-Unis, vous consentez à ce que vos données soient transférées aux États-Unis.

1. Politique de Conservation des Données, Gestion de Vos Informations

Nous conserverons vos informations tant que vous utilisez le service et pendant une durée raisonnable par la suite. CARLYLE NUTRITIONALS est une entité réglementée et doit conserver les archives des commandes conformément aux règlements de la Food and Drug Administration des États-Unis. Nous pouvons maintenir des données anonymisées ou agrégées, y compris des données d'utilisation, à des fins d'analyse. Nous pouvons retenir et utiliser vos informations si nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et/ou pour la période requise par les lois des juridictions applicables. Veuillez noter que certaines ou toutes les informations que nous avons collectées peuvent être nécessaires pour le bon fonctionnement du service. Notre politique actuelle est de conserver les archives des commandes pendant deux (2) ans pour nous permettre de protéger et de satisfaire à nos exigences légales et politiques, à nos droits et responsabilités.

VII. Liens vers d'autres Sites Web ou Applications

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement au service. Le service peut contenir des liens vers d'autres sites Web ou applications ou peut rediriger les utilisateurs vers d'autres sites ou applications que nous ne possédons pas ou n'exploitons pas et auxquels cette politique de confidentialité ne s'applique pas. Les liens depuis le service n'impliquent pas que nous approuvons ou avons examiné ces sites ou applications. Les politiques et procédures que nous décrivons ici ne s'appliquent pas à ces sites ou applications. Nous ne pouvons ni contrôler ni être responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites ou applications. Nous vous suggérons de contacter directement ces sites Web ou fournisseurs d'applications pour obtenir des informations sur leurs politiques de confidentialité. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre service et accueillons tous les commentaires sur ces sites liés et applications mobiles.

VIII. Vos Choix Concernant Vos Informations

Vous avez des choix concernant l'utilisation des informations par le service. Nous respectons vos droits en matière de confidentialité et vous offrons un accès raisonnable aux données personnelles que vous avez pu fournir lors de votre utilisation des services. Vous pouvez à tout moment mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations de compte et vos préférences en accédant à la page des paramètres de votre compte sur le service. Veuillez noter que bien que tous les changements que vous apporterez seront reflétés dans les bases de données actives des utilisateurs instantanément ou dans un délai raisonnable, nous pouvons conserver toutes les informations que vous soumettez pour des sauvegardes, des archives, la prévention de la fraude et de l'abus, l'analyse, la satisfaction des obligations légales ou lorsque nous estimons raisonnablement avoir une raison légitime de le faire.

Vous pouvez refuser de partager certaines données personnelles avec nous, auquel cas nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir tout ou partie des fonctionnalités et services du service.

Les sujets de données de l'UE peuvent, à tout moment, s'opposer au traitement de vos données personnelles, pour des raisons légitimes, sauf si autrement permis par la loi applicable, ou déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

1. Droits des Résidents de l'UE à Accéder, Transférer ou Supprimer des Informations Personnelles, ou à Retirer leur Consentement à la Collecte ou au Traitement

Si vous êtes un sujet de données de l'UE et souhaitez accéder, transférer ou supprimer des données personnelles que nous détenons sur vous, ou retirer votre consentement à la collecte ou au traitement de vos données pour demander que nous supprimions toute information vous concernant que nous avons obtenue, vous pouvez le faire en nous envoyant un courriel à customerservice@carlylenutritionals.com en indiquant votre demande. Pour les demandes de suppression de vos données personnelles, nous supprimerons ou bloquerons toute capacité d'accéder à toute référence à vous dans notre base de données, sauf pour les informations devant être conservées comme prévu dans notre politique de confidentialité, et conformément à nos exigences légales et politiques de conservation des données internes, comme décrit ci-dessus. Cette suppression est permanente et votre compte ne peut pas être réactivé. Modification de Vos Informations – Pour modifier vos informations, veuillez nous contacter à customerservice@carlylenutritionals.com

1. Informations Collectées à Partir d'Autres Sites Web et Applications Mobiles et Politique Ne Pas Suivre

Votre navigateur ou appareil peut vous offrir une option « Ne Pas Suivre », qui vous permet de signaler aux opérateurs de sites Web, applications web, applications mobiles et services (y compris les services de publicité comportementale) que vous ne souhaitez pas que ces opérateurs suivent certaines de vos activités en ligne au fil du temps et/ou à travers différents sites ou applications. Notre service ne prend pas en charge les demandes Ne Pas Suivre pour le moment, ce qui signifie que nous ou nos prestataires d'analyse ou autres tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter des informations sur votre activité en ligne pendant et après votre utilisation du service.

1. Enfants

Notre service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'individus de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas soumettre d'informations personnelles via le service. Si vous avez des raisons de croire que nous avons accidentellement reçu des informations personnelles d'un individu de moins de 13 ans, veuillez nous contacter immédiatement à customerservice@carlylenutritionals.com.

XII. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et de temps à autre sans préavis. Veuillez consulter cette politique de confidentialité périodiquement et surtout avant de fournir toute information. Cette politique de confidentialité a été rendue effective à la date indiquée ci-dessus.

XIII. Comment Nous Contacter

Veuillez nous contacter par courriel à customerservice@carlylenutritionals.com ou en nous écrivant à Carlyle Nutritionals LLC, 20 Broadhollow Road, Suite 304 Melville, New York 11747, si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité.

XIV. Vos Droits de Confidentialité en Californie

La Section 1798.83 du Code civil de Californie permet aux résidents de Californie de demander à une entreprise avec laquelle le résident de Californie a une relation commerciale établie, certaines informations sur les types d'informations personnelles que l'entreprise a partagées avec des tiers à des fins de marketing direct et les noms et adresses des tiers avec qui l'entreprise a partagé ces informations pendant l'année civile précédant immédiatement. Vous pouvez faire une demande chaque année par courriel à customerservice@carlylenutritionals.com ou en nous écrivant à Carlyle Nutritionals LLC, 20 Broadhollow Road, Suite 304 Melville, New York 11747.